亚马逊风控越来越严,2020年亚马逊测评还能做吗?

时间来到了2020年10月份,疫情还没结束,亚马逊测评市场风控浪潮来袭,一时间触目惊心,哀鸿遍野。本来按照惯例,每年年底的这几个月,亚马逊都会严厉打击各种刷单行为以规范市场,防止某些卖家利用测评干扰排名,在亚马逊黑五活动期间谋取暴利,这几乎已经成了一种常规。然而今年亚马逊的动作特别大,风控特别严格,一场大洗礼下来,市场上超过80%的测评业务戛然而止。个人测评服务商和中小团队纷纷转行,连一些做了三四年的测评公司也业务减半,叫苦连天。评论被删,下单扣款失败,账户被封,养号存活率太低,信用卡段被黑,似乎一夜之间姐夫把所有测评的路都堵死了。那么接下来的日子,亚马逊风控会一直这么严格吗?测评还能做吗?

亚马逊抓测评的逻辑

1.通过卖家号举报

亚马逊系统内部对比被举报的 Buyer 信息,假设 Buyer-A 被某 Seller 举报写了评价,系统会追溯 Buyer-A 的所有的购买记录和留评记录,分析确认之后,根据其留评率等信息,比照确认其是否为刷评 Buyer,如果系统确认其为刷评 Buyer,那么他曾经留下的所有 Review 都可能被移除掉。买家 A 在为你刷评的同时,也为其他的卖家刷了评,因为其他卖家的原因被揪出来,你的评价也就随之被删除了。亚马逊还会顺藤摸瓜,移除更多 Seller 销售权限,重复以上过程:Buyer-A 给你留了评价,说明作为 Seller 你有涉嫌操作 review,系统会检索你账号里的 review 情况,如果留评率远远高于其他 Seller,说明你做得太过了,于是,平台在删除一些评论的同时,还直接移除了你的销售权限,然后,就轮到你申诉和举报。简单说一个 Buyer 账号刷单越多,被此 Buyer 刷单的店铺被抓的几率就越大,只要一个店铺出事其他店铺很可能连带被抓。

2、通过买家号关联

如果某个买家账号被亚马逊判定为违规账号,那这个账号以前所有的订单记录都会被判定为违规,所有上的评论都会被判定为无效而删除。同时亚马逊会记录这个账号使用的信用卡号,上网环境,IP地址,收货地址,并把这些信息列入风控范围,一旦其它账户使用相同的信息,就有很大概率被判定为刷单账号。举例来说,如果两个账户使用相同的信用卡购买了同一个产品,如果其中一个买家账户被判定是刷单账号,另外一个也会被封。

3. 通过信用卡关联

大部分服务商测评用的都是美国花旗银行的虚拟信用卡,如果亚马逊把某个信用卡卡号列为黑名单,那所有使用这个卡号消费的买家账号都会被判定为高风险账户,轻则扣款失败,重则直接被封号,所以多个账户使用同一张信用卡扣款消费是非常危险的行为。亚马逊还会定期对某个卡段进行审核,有可能把整个卡段列入黑名单,对于使用这些卡段的买家号风控都特别严格,极端的时候甚至直接把所有账号封停。

4. 通过上网设备和IP关联

几个账号使用同一个设备或者IP去做亚马逊测评是非常危险的,如果某一个账号被亚马逊风控了,毫无疑问,其它账号也会被一起连坐。亚马逊会记录上网的设备和IP地址信息,任何使用这些设备和IP地址的账户都是高危账户,会被重点盯梢,一旦露出蛛丝马迹,很快会寿终正寝。

5. 其它方式抓测评的方式

亚马逊有100种方式可以查到你在刷单,比如购买行为异常,每次都是直接用连接购买产品而从来不用搜索栏;每次购买产品单一而且时间快速;买家留评比例过高或者评论内容太假;产品还没签收就上评论;某个listing的留评比例过高或者订单量异常;卖家投诉或卖家投诉;大量使用礼品卡下单;新账户订单量过大等等。亚马逊是一家大数据公司,可以说每个卖家和买家的行为在亚马逊面前都是透明的,如果它要查你,一定无处遁形。

回到文章开头的问题,亚马逊风控会一直这么严格吗?测评还能做吗?

可以肯定的说,亚马逊风控不会一直这么严格. 水至清则无鱼,如果亚马逊彻底堵死了测评这条路,卖家listing的数据会非常难看的,因为几乎所有买家都只会留差评而没有人愿意主动留好评,作为亚马逊生态圈的一部分,测评行业在很大程度上促进了亚马逊的蓬勃发展,更何况每个测评单亚马逊都还能收取不菲的费用,只要不做的太出格,睁一只眼闭一只眼一直是亚马逊的态度,这也是为什么测评行业得以发展的基础。另外,从往年的经验来看,每年初和接近黑五的时候亚马逊都会加强风控,其它时间相对就比较松,就像牵着马的绳子,不会一直绷得紧紧的。

每年亚马逊风控都会导致大量测评服务商转行,腾出一大片市场,风控过去,测评市场又会慢慢回暖。然而做任何事情都有风险,如果你这时候准备入手测评这个行业,现在应该加紧准备,搜集各类优质的资源,提高自己的风控意识和测评水平。作为商家,请时刻谨记:刷单有风险,测评需谨慎!