Facebook是全球最大的社交媒体平台，2021年用户已经达到30亿，远远超过阿里巴巴国际站和亚马逊的总和，而且这个数字还在不断的增长中。对于跨境电商卖家来说，这是个巨大无比的蛋糕，如果我们能充分利用Facebook的流量红利，掌握一套好的客户开发方法，我们就能轻松获得大把的外贸客户和订单. 面对30亿人的大市场，我们的客户在哪里呢？今天一起来分享怎样才能快速高效的在Facebook上开发精准客户。
全球社交媒体巨头facebook
注册和登录Facebook账户
首先我们需要合理合规的注册Facebook账号。由于国内的手机号码已经无法注册，我们需要一套完整的资料来完成账户注册，包括海外手机号码，邮箱，海外上网环境和IP。有条件的朋友可以借用海外朋友或者留学生的手机号，没条件的可以用一些专门的接码平台接收海外手机验证码，邮箱一般使用gmail或者hotmail, 海外上网环境推荐使用跨境云手机。有些用户喜欢在电脑或者手机里装个V*P*N伪装成海外环境去登录Facebook，这种环境伪装度很低，网络也很不稳定，很容易被Facebook识别出来，其结果就是注册下来的账户被FB暗中标记或者降权, 无法开通许多推广功能，比如无法开通广告，每天只能添加2到3个好友，账户莫名其妙突然被封等等，这种具有先天性缺陷的账户不适合用来开发客户。我们一定要合规合理的注册出功能健全的Facebook账户，而且要激活Facebook的marketplace功能，有marketplace的账户，系统会给你精准推群，你可以无限加群，加好友，无限发链接，分享链接，这对于我们寻找和开发客户非常重要。
Facebook注册和发帖
收集关键词，定义目标客户是哪些
在开发客户之前，我们首先要花费大量的时间，仔细分析我们的产品属性和潜在客户群体，这些内容越详尽准确越好，磨刀不误砍柴功，客户分析定位越精准，越容易找到客户，我们需要分析：
1. 我们的产品有什么用处，2. 什么样的人会使用我们的产品，3. 我们的客户主要分布在哪些国家和地区，他们的性别，年龄，语言，文化，宗教，受教育程度，4. 我们的客户喜欢什么，他们会在网上关注和阅读什么内容，搜索什么关键词，5. 我们的客户会说什么，他们会在网上发布什么帖子内容等. 简单地说，就是弄清楚我们的客户是谁，他们在哪里。
通过分析，收集整理出一份关键词列表，这份关键词列表越详细越好，不但要有热门的大词，也要有长尾的关键词，联想词，乃至某些特定习惯用语。总之越全面越详细越好。我们后面开发客户的行为都是依据这些关键词展开的。
举个例子，之前我们是外贸做苹果手机屏幕的，会购买苹果手机屏幕的客户大多是手机维修店和海外手机屏批发商。这些客户为了揽客，通常会有自己的网站或Facebook主页，他们用得最多的词是手机维修和苹果LCD, 于是我们打开Google Ads工具，把iPhone repair 和 iPhone LCD相关的关键词全部搜集起来，得到大约200个关键词。另外还有一个搜集关键词的妙法，打开谷歌，搜索iPhone repair 和iPhone LCD，统计搜索结果中排名前10页的那些网站所使用的全部关键词，这些关键词都是我们客户和同行常用的关键词，是匹配海外用户搜索习惯的非常精准的关键词。
收集关键词是重中之重
通过搜索框开发客户
许多客户都有在谷歌上开发客户的经验，在Facebook上也一样，可以在搜索框内输入特定关键词搜寻目标客户，这是主动开发客户的最好方法。把我们收集到的关键词列表拿出来，按照上面的词逐个搜索筛选，会得到成千上万的搜索结果，不管这些结果是用户账号、个人主页、group分组、还是帖子内容、聊天记录，一定都是跟我们产品有关的，我们可以记录下来，一条一条加以分析筛查。例如我们在搜索框里输入：iPhone repair，得到的大多是国外手机维修店的主页或者相关从业人员。
iPhone repair的同义词和近义词：
iPhone repairment, iPhone replacement, iPhone broken,
Cellphone repair, mobile repair, Phone repair,
iPhone repair延伸的长尾词：
iPhone repair shop, iPhone repair store, iPhone repair center,
IPhone LCD repair, iPhone screen repair, fast iPhone repair
搜索结果分析：
几乎全部都是在线的苹果手机维修店铺或者是相关从业者的个人主页，匹配度非常高， 经过沟通，大部分人都有兴趣了解我们的产品和希望测试样品。
通过Facebook搜索客户
通过搜索帖子和用户寻找客户 （Posts 和 People菜单）
如果我们搜索结果中的某些用户的名字，个人资料中包含有我们搜索的关键词，或者一个用户经常发布包含有关键词的帖子内容，那么毫无疑问，这些用户很可能是我们的潜在客户，至少他们跟我们的客户是同一个圈子的人。我们就可以向这些账户发出添加好友的请求，等他们同意添加成为好友，就可以相互发送短息正式谈生意了。值得注意的是，新注册的账户如果没有开通marketplace，每天只能添加2到3个好友，加多了账户会被Facebook限制。另外，我们给陌生人发出好友请求的时候要注意礼貌用语，如果对方向Facebook投诉被你骚扰冒犯，你的账户也很容易被封。只要我们前期通过关键词添加了几个精准的客户做好友，后面开发客户就会越来越容易。因为Facebook会分析我们添加的好友的特性，并根据这些特性、共同好友关系以及你与他人认识的可能性大小，向我们推荐可能认识的人，这些推荐的好友匹配度都是非常高的.
通过搜索主页和店铺开发客户（Pages 和 Shop菜单）
有一些包含关键的公共主页或者是店铺/产品也会出现在搜索结果中，这些对我们也是很有用的。一般的主页上都会留有对方的电话号码或者网站信息，稍微用一点心，我们就能联系到对方. 查看个人主页和店铺是没有数量限制的，我们可以每天无限多的搜集和查看。
通过搜索Group分组组开发客户
许多包含关键词的小组也会出现在搜索结果中，有些是小组的名称中包含我们搜索的关键词，也有些是小组成员讨论的话题中包含关键词。总之，这个群跟我们的产品匹配度是非常高的，里面的成员很可能是我们的潜在客户。对于公开的group小组，我们可以直点击加入讨论；当然，大部分小组是需要群主批准才能加入。加入以后，一方面我们可以主动添加小组成员成为好友，给他们发信息；另一方便我们也可以加入讨论，介绍和推销自己的产品。 (注意：通过审核进入小组后不要急于推销，因为有些小组对发布产品链接或企业链接有非常严格的规定，要仔细阅读小组规则，按群规发帖参加讨论。否则很容易被踢出）
通过自定义精准搜寻客户
如果我们输入的关键词热度很高或者很宽泛，搜索结果往往成千上万，其中有些结果跟我们想要的目标并不匹配，这样一项一项去查看会大大浪费我们的时间。这时候，我们可以用长尾的关键词进行精准定义，比如给关键词加上行业，时间，国家，城市等后缀，在某一特定范围内查找，得出的结果往往非常精准。比如你想要寻找洛杉矶的手机维修店，你就可以搜索iPhone repair Los Angeles, 这样Facebook会把洛杉矶附近的所有手机维修店展示给你，非常详细具体，连某家规模很小的并不出名的小店在搜索结果里也能看到。
使用多种语言搜索客户
Facebook是一个全球社交媒体的巨头，在许多非英语国家也有大量的用户。一个关键词，翻译成多种语言去搜索，往往能找到许多未开发的用户，比如德语，法语，荷兰语，西班牙语，日语，这些国家的用户都使用自己的语言，如果我们用英语去搜索，是找不到他们的. 换成他们本国的小语种去搜索，找到的客户转化率却出奇的高，因为我们大部分竞争对手都只会用英语找客户，这些非英语国家就成了未开发的一块市场。
以上介绍的都是如何通过搜索功能主动式开发客户，除此之外，我们还可以被动式开发客户。所谓被动开发客户，就是我们想办法出现在客户看得到的地方，让客户主动来找到我们。这些方法包括，每天发布帖子（帖子包含关键词）增加产品曝光，制作精美的个人主页（主页包含关键词）吸引客户来看，开通Facebook店铺直接卖货，在Facebook上投放广告引流等。如果我们能用好这些方法，Facebook就会给我们带来成千上万的外贸客户和订单. 跨境电商的未来看流量，而社交媒体是最大的流量之源. Facebook 30亿用户的巨大潜在市场摆在眼前，只要我们学会推广方法，必能获得丰厚的回报。云手机魔盒，专业的跨境电商云手机，助力海外社媒营销推广！